ВОПРОС

ОТВЕТ

Как получить кешбэк. Каков алгоритм действий?

• Вам понадобится карта платежной системы «Мир». Если у вас ее нет, вы можете оформить ее в одном из банков-участников Программы лояльности. Обращайте внимание на срок изготовления и выдачи карты, чтобы успеть оплатить путешествие и получить возврат, но, как правило, это не занимает много времени.

Важно: карты других платежных систем и кобейджинговые карты не участвуют в Программе –  кешбэк на них не начислят.

Количество транзакций не ограничено, одной картой можно оплатить несколько путевок и получить кешбэк с каждой оплаты.

• Проверьте, что на карте достаточно средств для оплаты.
• Банковская карта должны быть зарегистрирована в программе лояльности, сделать это можно на сайте https://privetmir.ru/.
• Оплатите путевку. Обратите внимание, что сделать это можно только онлайн, только на сайтах партнеров программы: самого лагеря, детского учреждения, туроператора или агрегатора перечень которых опубликован на сайте мирпутешествий.рф.
• В после транзакции вам начислят кешбэк в размере 50% от суммы оплаты, но не более 20 000 рублей.

Какие организации отдыха детей и их оздоровления участвуют в Программе?

В программе участвуют лагеря всех регионов Российской Федерации.

Списки всех участников Программы будут в разделе «Партнеры» на сайте мирпутешествий.рф с 25 мая.

Могут ли родители сдать уже купленную путевку и купить ее снова с кешбэком?

Нет гарантии, что лагерь примет участие в программе кешбэка.

Ростуризм приглашает к участию все стационарные детские лагеря, однако участие добровольное.

Поэтому лучше не рисковать и приобрести с кешбэком новую путёвку: например, на следующую смену или в другой лагерь.

Как начислят кешбэк, если родители решают поменять лагерь или если поездка отменяется?

Кешбэк автоматически спишут с карты, которой вы оплачивали путевку в момент возврата.

Если ребенок возвращается из поездки раньше, осуществляется возврат неиспользованных дней. Кешбэк также будет перерассчитан автоматически, будет изъят с карты пропорционально сумме возврата.

Что делать, если мне не начислили кешбэк или возникают ошибки и я не могу привязать свою карту?

Проверьте информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.

Служба поддержки.
Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru

Могут ли лагеря поднять цены из-за кешбека?

Нет. Сейчас все цены лагерей на летние смены уже обнародованы – путёвки с кешбэком и без продаются по одинаковой цене.

Если вы столкнётесь с намеренным завышением цены в программе кешбэка, подавайте соответствующее обращение на сайте штабтуризм.рф.  

Можно ли получить возврат несколько раз за несколько путевок?

Да – количество смен, которое родители могут приобрести для своего ребёнка с кешбэком, не ограничено. В программе участвуют лагеря детского отдыха – но только стационарные: палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не участвуют.

Если едут двое детей – платить ли за двоих раздельными платежами или разово?

Можете оплачивать разово, однако напоминаем, что максимальный размер кешбэка для одной транзакции – не более 20 тысяч рублей.

Как получить кэшбэк если мы уже оплатили лагерь?

Родители, которые приобрели путешествие в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб.

С какой даты можно купить и до когда

Путевку можно в рамках сроках проведения программы: 25 мая 2021 года 0:01(по московскому времени) – по 31 августа 23:59. В этот период необходимо оплатить поездку.

Период поездки в лагерь: с момента старта продаж, вернуться необходимо до 15 сентября 2021 года (23:59).

У меня возникают другие вопросы

Задать другой вопрос можно в чате на сайте мирпутешествий.рф и по телефонам горячей линии: 8 800 200 34 11 (# 1).